Artikel 1 – Aanvaarding van de voorwaarden
Elke bestelling bij BallonBallon impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de klant van deze algemene verkoopsvoorwaarden, ongeacht de bepalingen die op zijn eigen commerciële documenten kunnen voorkomen.
Artikel 2 – Bevestiging van het contract
Het contract komt tot stand nadat ontvangst van een door de klant 'voor akkoord' ondertekende bestelbon van BallonBallon is ontvangen en per retour schriftelijk 'voor akkoor' is bevestigd door BallonBallon.
Artikel 3 – Vertrouwelijkheid & Intellectuele eigendom
Elke verspreiding, kopie of communicatie aan derden van schetsen, voorontwerpen, creaties of offertes van BallonBallon zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden.
Elke inbreuk zal aanleiding geven tot een forfaitaire vergoeding van 30% van het offertebedrag, onverminderd bijkomende mogelijke schadevergoedingen.
BallonBallon behoudt zich het recht voor om foto's van zijn realisaties te gebruiken voor promotionele doeleinden.
Artikel 4 – Wijziging of annulering van een bestelling
Bij de annulering van minder dan 7 dagen voor uitvoering of levering van een bevestigde bestelling blijft het volledige bedrag van de bestelling verschuldigd. Voor deze termijn zal elke annulering aanleiding geven tot een forfaitaire vergoeding van 20% van het totale bedrag, vermeerderd met de reeds gemaakte kosten. Elke wijziging van een bestelling kan een prijsaanpassing met zich meebrengen.
Artikel 5 – Kwaliteit & Garantie
Wij hechten veel belang aan duidelijke en transparante informatie over de kwaliteit, leveringstermijnen en specificaties van onze producten.
Klachten worden niet aanvaard als de decoraties zijn gewijzigd of gemanipuleerd zonder onze tussenkomst.
Wij kunnen geen garantie geven op de levensduur van ballonnen of decoraties, aangezien deze varieerd afhankelijk van omgevingsfactoren zoals zon, airci, vandalisme, enz.
Artikel 6 – Transport
De goederen reizen op risico van de klant, zelfs indien franco verzonden.
Artikel 7 – Levertermijnen
De vermelde leveringstermijnen begint na de ontvangst van de betaling op onze rekening. De leverings of productietermijnen worden enkel ter informatie verstrekt. Vertraging kan geen aanleiding geven tot annulering of schadevergoeding. Voor elke gepersonaliseerde bestelling kan een voorschot van 50% worden gevraagd. Vertraging in betaling van dit voorschot stelt de levering automatisch uit.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Na de oplevering van een decoratie of installatie is de klant zelf verantwoordelijk voor het materiaal. BallonBallon kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade na de oplevering van een decoratie of installatie. Bij afwezigheid van de klant op het moment van installatie, gaat de verantwoordelijkheid over op de klant vanaf het vertrek van onze medewerkers.
De klant verbindt zich ertoe om de structuren te verzekeren tegen alle schade (diefstal, brand, wind, waterschade, burgerlijke aansprakelijkheid…).
Gehuurd materiaal blijft eigendom van BallonBallon. Elk verlies of elke beschadiging wordt gefactureerd aan het geldende tarief. Het risico gaat over op het moment van levering.
Artikel 9 – Betaling
Onze facturen zijn betaalbaar op de vermelde vervaldatum.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een rente van 1% per maand verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag (met een minimum van 60 €).
In geval van een invorderingsprocedure wordt bovendien een vaste administratieve kost van 100 € aangerekend.
Artikel 10 – Geschillen & communicatie
Elke betwisting met betrekking tot een factuur moet binnen vijf werkdagen na ontvangst per aangetekend schrijven aan BallonBallon worden gericht. Na deze termijn wordt de factuur als definitief aanvaard beschouwd. BallonBallon behoudt zich ook het recht voor om op te treden tegen of elke publieke communicatie of publicatie te verwijderen die leugenachtige, lasterlijke of imagoschadelijke beweringen over het bedrijf bevat.
In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd. Enkel het Belgisch recht is van toepassing.